Καλώς ορίσατε στον ιστότοπο www.xenonasontas.gr. Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι πρωτευούσης σημασίας για εμάς. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου επεξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, πώς τα διαχειριζόμαστε, καθώς και τα δικαιώματά σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
1. Ορισμοί & Εμπλεκόμενα Μέρη
- Υπεύθυνος / Τμήμα Κρατήσεων ή/και Ιδιοκτήτης Καταλύματος: Σύμφωνα με τα στοιχεία επικοινωνίας που αναγράφονται εντός του παρόντος ιστοτόπου (εφεξής ο «υπεύθυνος κρατήσεων»).
- Διαχειριστής Ιστοσελίδας: Η εταιρεία clickhere.gr (εφεξής ο «διαχειριστής»). Για τα στοιχεία επικοινωνίας και τους όρους χρήσης του διαχειριστή που διέπουν και τον παρόντα ιστότοπο, παρακαλούμε ανατρέξτε στους σχετικούς συνδέσμους στην ιστοσελίδα.
2. Φόρμα Επικοινωνίας
2.1 Συλλογή Δεδομένων
Χρησιμοποιώντας τη φόρμα επικοινωνίας, αποστέλλετε δεδομένα που εσείς επιλέγετε να συμπληρώσετε, όπως:
- Το ονοματεπώνυμό σας
- Τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) σας
- Τη χώρα διαμονής σας
- Πρόσθετα στοιχεία (π.χ. σταθερό ή κινητό τηλέφωνο, εφόσον τα καταχωρίσετε)
- Ανώνυμα τεχνικά στοιχεία σχετικά με την εφαρμογή πλοήγησής σας (π.χ. Android, Mozilla, iPhone/Safari κ.λπ.)
2.2 Όριο Ηλικίας
Απαγορεύεται ρητά σε άτομα που δεν έχουν συμπληρώσει το 16ο έτος της ηλικίας τους η αποστολή προσωπικών στοιχείων μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
2.3 Σκοπός Επεξεργασίας & Διαβίβαση
Όταν υποβάλλετε μια φόρμα, τα στοιχεία αποστέλλονται στο email του υπεύθυνου κρατήσεων και στον διαχειριστή. Χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για τη διεκπεραίωση του αιτήματός σας (π.χ. αναζήτηση διαμονής). Διασφαλίζεται η πλήρης εμπιστευτικότητα, εκτός αν δώσετε ρητή άδεια για το αντίθετο.
Ο διαχειριστής τηρεί αντίγραφα ασφαλείας (backups) των μηνυμάτων για τους εξής λόγους:
- Τεχνική υποστήριξη: Για προώθηση στον υπεύθυνο κρατήσεων σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος με το email του.
- Έλεγχος λειτουργίας: Για τη διασφάλιση της ορθής λειτουργίας της φόρμας.
- Στατιστική ανάλυση: Για τον έλεγχο της απόδοσης της ιστοσελίδας (π.χ. συνολικός αριθμός αιτημάτων) με σκοπό τη βελτίωσή της.
Σημείωση: Ο διαχειριστής δεν λαμβάνει αυτόματα αντίγραφα της επόμενης (μεταγενέστερης) αλληλογραφίας σας με τον υπεύθυνο κρατήσεων, εκτός αν γίνει κοινοποίηση (cc) σε email με κατάληξη @clickhere.gr.
2.4 Έκτακτη Επικοινωνία από τον Διαχειριστή
Σε σπάνιες περιπτώσεις και κατόπιν αιτήματος του υπεύθυνου κρατήσεων (π.χ. αν ο ίδιος αδυνατεί να απαντήσει εγκαίρως λόγω ανωτέρας βίας), ο διαχειριστής διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει απευθείας μαζί σας, αποκλειστικά και μόνο για να βοηθήσει στη διεκπεραίωση του αιτήματός σας.
3. Καταγραφή Στατιστικών Κίνησης (Server Logs)
Όπως σε κάθε διακομιστή (server), η κίνηση στον ιστότοπο καταγράφεται αυτόματα.
- Ανώνυμα Στατιστικά: Δημιουργούνται αναφορές με γενικά στοιχεία (κίνηση ανά ημέρα/μήνα, χώρα προέλευσης, είδος συσκευής).
- Προσωπικά Δεδομένα: Για στοιχεία όπως οι διευθύνσεις IP, τηρείται αυστηρή εμπιστευτικότητα και αποθηκεύονται σε ασφαλές περιβάλλον.
Αντίγραφα ασφαλείας των logs τηρούνται εκτός Διαδικτύου (offline) από τον διαχειριστή για:
- Αποκατάσταση ανώνυμων στατιστικών δεδομένων σε περίπτωση απώλειας.
- Εντοπισμό και αποτροπή κακόβουλων ενεργειών (cyber-attacks), για τη διατήρηση ασφαλούς περιβάλλοντος πλοήγησης.
- Συμμόρφωση με νομικές ή συμβατικές απαιτήσεις.
4. Ενσωματωμένες Υπηρεσίες Τρίτων
Για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης, ο ιστότοπος χρησιμοποιεί εξωτερικές υπηρεσίες. Οι υπηρεσίες αυτές ενδέχεται να συλλέγουν δεδομένα σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου:
- Χάρτες Google / Google Maps (Google Inc.)
- Γραμματοσειρές Google / Google Fonts (Google Inc.) — Πολιτική Απορρήτου Google
- PriceCheck (BookOnlineNow.net) — Πολιτική Απορρήτου BookOnlineNow
5. Παραπομπές σε Ιστοσελίδες Τρίτων (Μηχανές Κρατήσεων)
Ο ιστότοπος ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους (links) προς τρίτες ιστοσελίδες, όπως μια Μηχανή Κρατήσεων, με την οποία είναι συμβεβλημένος ο ιδιοκτήτης του καταλύματος. Εκεί μπορείτε να ελέγξετε διαθεσιμότητα, τιμές σε πραγματικό χρόνο και να πραγματοποιήσετε κράτηση ή πληρωμή.
Ο διαχειριστής πραγματοποιεί διεξοδικούς ελέγχους στις συνεργαζόμενες ιστοσελίδες για να διασφαλίσει ότι πληρούν τις προδιαγραφές ασφαλείας. Ωστόσο, επειδή αυτές βρίσκονται εκτός του ελέγχου του διαχειριστή, συστήνεται να διαβάζετε την Πολιτική Απορρήτου και τους Όρους Χρήσης της εκάστοτε τρίτης ιστοσελίδας.
6. Χρήση Δικτύων
Χρησιμοποιούμε υπηρεσίες φιλοξενίας (hosting) και δικτύων διανομής περιεχομένου (CDN) υψηλής στάθμης. Πριν από κάθε συνεργασία, ο διαχειριστής πραγματοποιεί έρευνα ώστε να διασφαλίζεται η ανωνυμία σας στο μέγιστο δυνατό βαθμό. Για παράδειγμα, τα cookies απενεργοποιούνται όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό, εφόσον δεν επηρεάζεται η ορθή λειτουργία του ιστοτόπου.
7. Ασφάλεια Δεδομένων
Η ασφάλεια των δεδομένων σας είναι για εμάς προτεραιότητα. Ωστόσο, καθώς η τεχνολογία εξελίσσεται, κανένας δεν μπορεί να εγγυηθεί 100% ασφάλεια στο Διαδίκτυο.
Για το λόγο αυτό, είναι επιτακτικό να λαμβάνετε και εσείς ως χρήστης μέτρα ασφαλείας στις συσκευές σας, όπως:
- Εγκατάσταση και διαρκή ενημέρωση προγράμματος προστασίας από ιούς (Antivirus).
- Χρήση τείχους προστασίας (Firewall).
- Διαρκή ενημέρωση των προγραμμάτων οδήγησης (drivers) και του λειτουργικού σας συστήματος με τις τελευταίες ενημερώσεις ασφαλείας.
8. Τα Δικαιώματά σας
Έχετε το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε:
- Πρόσβαση στα δεδομένα επικοινωνίας που έχετε αποστείλει (λήψη αντιγράφων προγενέστερης επικοινωνίας).
- Διαγραφή του συνόλου του αρχείου επικοινωνίας που τηρεί ο υπεύθυνος κρατήσεων, ο διαχειριστής, ή και οι δύο.
Σημείωση: Η δυνατότητα ικανοποίησης του αιτήματος διαγραφής τελεί υπό την επιφύλαξη τυχόν νομικών, φορολογικών ή συμβατικών υποχρεώσεων τήρησης αρχείων που βαρύνουν το κατάλυμα ή τον διαχειριστή.
Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναγράφονται στον ιστότοπο.